Precios

Independientemente de si usted opera como una pequeña o mediana empresa, una entidad corporativa, o una empresa global, ROGER365.io ofrece soluciones a medida para satisfacer sus necesidades. Tenemos un enfoque innovador pionero que redefine los modelos tradicionales, ofreciendo una rentabilidad y flexibilidad sin precedentes.

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Nuestras suscripciones

En la actual era del trabajo híbrido, el viejo método de elegir quién obtiene qué prestaciones ha quedado obsoleto. El trabajo flexible y remoto exige igualdad de acceso para todos, independientemente de las funciones. Cambiar el enfoque de las licencias individuales a las funciones y colas necesarias es progresista e integrador. Este enfoque se ajusta a la realidad del trabajo moderno y ahorra mucho dinero a las organizaciones. Al prescindir de las licencias individuales, se gana en eficiencia de costes en todos los ámbitos. Seleccione la suscripción que mejor se adapte a su caso de uso. Debajo de cada una, encontrará las funciones más importantes incluidas.

Consola de operadora

BÁSICO

Características más importantes:
  • Aplicación nativa Microsoft Teams
    • Inglés
    • Holandés
    • Alemán
    • Español
    • Francés
    • Portugués
  • Información y estadísticas de colas en directo
  • IVR / Operador automático
  • Transferencia ciega, asistida y segura
  • Horarios
  • Integración CRM
    • Dynamics
    • SalesForce
    • TOPdesk
    • ServiceNow
    • Hubspot
    • ZoHo
    • Exact Online
  • Aparcamiento de llamadas
  • Agenda y favoritos
  • Solicitud de devolución de llamada
  • Calendario y notas de Outlook
  • Informes
  • Enrutamiento basado en la presencia

Contact Center profesional

NEGOCIOS

Incluye:
Todas las funciones de BASIC +
  • Métodos avanzados de enrutamiento
    • Ralentí más largo
    • Serie
    • Round-Robin
    • En paralelo
  • Cuadro de mandos del supervisor
    • Estadísticas en tiempo real
    • Establecer disponibilidad
    • Inicio/cierre de sesión del agente
    • Supervisar, unirse y susurrar
  • Editor gráfico de flujo de llamadas
  • Enrutamiento basado en competencias
  • Marcación saliente
  • Integración CRM
    • API personalizada
    • Más de 200 integraciones CRM
  • Códigos de los motivos
  • Temporizador de trabajo/recuperación después de la llamada
  • Acceso basado en funciones
  • Registro de auditoría
  • Webhooks y API
  • PowerFrame para soluciones personalizadas

Omnicanalidad empresarial

EMPRESAS

Incluye:
Todas las funciones de BUSINESS +
  • Integración del chat
    • Webchat
    • WhatsApp
    • SMS
  • Funciones con IA
    • Chatbot
    • Texto a voz
    • Azure OpenAI
    • Traducción en directo
    • Transcripción
    • Resumen de conversaciones
    • Análisis del sentimiento
  • Espera en cola virtual
  • Informes PowerBI
  • Enrutamiento preferente y último agente